CRM
A Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM) tem o objetivo de otimizar o departamento comercial, facilitando e automatizando as áreas de marketing, vendas e suporte aos clientes.
Como resultado, sua empresa tem uma gestão eficaz dos clientes e processos, uma melhor comunicação interna e visibilidade dos negócios.
Um sistema de CRMCRM (Customer Relationship Managment) - A Gestão de Relacionamento com Clientes é uma abordagem que coloca o cliente no centro do desenho dos processos do negócio,sendo desenhado para perceber e antecipar as necessidades dos clientes atuais e potenciais, de forma a procurar supri-las da melhor forma (fonte: Wikipedia). é essencial para qualquer empresa que se importa com a eficiência dos seus processos de prospeção comercial, marketing e atendimento ao cliente.
A solução de CRMCRM (Customer Relationship Managment) - A Gestão de Relacionamento com Clientes é uma abordagem que coloca o cliente no centro do desenho dos processos do negócio,sendo desenhado para perceber e antecipar as necessidades dos clientes atuais e potenciais, de forma a procurar supri-las da melhor forma (fonte: Wikipedia). da Obiz abrange três grandes áreas:
- Automação da gestão de marketing
- Automação da gestão comercial, dos canais e da força de vendas
- Gestão dos serviços ao cliente
Contatos Organizados
Associe seus contatos com oportunidades, contas, e cases, e tenha acesso a todo o histórico de interações com o cliente em poucos cliques.
Saiba MaisInformações Compartilhadas
Compartilhe informações entre departamentos e mantenha relacionamentos lucrativos, entendendo o estado de cada conta.
Saiba MaisCampanhas de Marketing
Envie campanhas de email marketing, automatize a criação de leads a partir delas, e meça o ROIROI (Return On Investment) - Retorno Sobre Investimento de cada campanha.
Saiba MaisOportunidades Registradas
Gerencie de maneira global as oportunidades de vendas, antecipe com relatórios e funis de venda, e aumente a produtividade da área de vendas padronizando processos.
Saiba MaisSuporte ao Cliente
Monitore a eficiência da sua equipe de atendimento ao cliente e tenha acesso ao histórico de interações de suporte dos seus clientes: ligações, reuniões, emails...
Saiba MaisColaboração
Gerencie emails, calendários, reuniões e chamadas a partir de um único local.
Saiba Mais